Expédition et statut 
Informations

Toutes les commandes au Royaume-Uni sont expédiées depuis notre entrepôt basé dans l'UE avec LIVRAISON GRATUITE !

Statut et informations actuels de l’expédition

Vous trouverez ci-dessous les informations actuelles sur les stocks disponibles et les expéditions.  Veuillez toujours consulter cette page pour connaître les informations et les niveaux de stock les plus à jour.  Les dates indiquées correspondent au délai estimé de traitement et d’expédition d’une commande.  Toutes les expéditions sont envoyées par DHL, le délai de transport étant distinct.

SITE WEB AMÉRICAIN
SITE WEB DE L’UE
<p>Vous trouverez ci-dessous les informations actuelles sur les stocks disponibles et les expéditions. &nbsp;Veuillez toujours consulter cette page pour connaître les informations et les niveaux de stock les plus à jour. &nbsp;Les dates indiquées correspondent au délai estimé de traitement et d’expédition d’une commande. &nbsp;Toutes les expéditions sont envoyées par DHL, le délai de transport étant distinct.</p>

Délai de traitement :  En raison du temps supplémentaire nécessaire pour les déclarations d’importation, le délai de traitement des expéditions vers le Royaume-Uni est légèrement plus long que la normale.  Veuillez vérifier attentivement.

Mode d’expédition :  Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées via DHL, avec une livraison finale assurée par Royal Mail.  Le délai d’acheminement jusqu’à votre destination dépend de la proximité de celle-ci avec notre centre de distribution.  Veillez à consulter les informations de suivi DHL, qui afficheront le lien de suivi Royal Mail distinct une fois le colis transféré.

<p><strong>Délai de traitement :</strong> &nbsp;En raison du temps supplémentaire nécessaire pour les déclarations d’importation, le délai de traitement des expéditions vers le Royaume-Uni est légèrement plus long que la normale. &nbsp;Veuillez vérifier attentivement.<br/><br/><strong>Mode d’expédition :</strong> &nbsp;Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées via DHL, avec une livraison finale assurée par Royal Mail. &nbsp;Le délai d’acheminement jusqu’à votre destination dépend de la proximité de celle-ci avec notre centre de distribution. &nbsp;Veillez à consulter les informations de suivi DHL, qui afficheront le lien de suivi Royal Mail distinct une fois le colis transféré.</p>

Expédition
Délais et estimations
de livraison

Tous les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés à compter de la date à laquelle la commande individuelle a été passée et n’incluent ni les week-ends ni les jours fériés.

Toutes les dates indiquées sont nos meilleures estimations, mais elles peuvent être modifiées à mesure que nous nous rapprochons de la date finale, en fonction des opérations quotidiennes ou de situations liées au transport de marchandises indépendantes de notre volonté.

TVA/Droits de douane au Royaume-Uni

La TVA britannique de 20 % sera due et payable à la livraison au transporteur, car un envoi en provenance de l’UE constitue une importation au Royaume-Uni.

Retours au Royaume-Uni

Droit de rétractation de 14 jours

En vertu du Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, les clients au Royaume-Uni ont le droit d’annuler leur commande dans les 14 jours suivant le jour où vous-même, ou un tiers indiqué par vous, prenez physiquement possession des produits.

Pour soumettre une demande d’annulation, veuillez utiliser notre Formulaire de demande de retour au Royaume-Uni. Vous recevrez une confirmation après l’envoi de la demande, et notre équipe d’assistance vous fournira les instructions de retour dans un délai de 24–48 heures ouvrées. Veuillez ne pas renvoyer les produits avant d’avoir reçu les instructions de retour.

Expédition et emballage des retours

Les clients sont responsables des frais d’expédition du retour et doivent emballer les articles de manière sûre pour leur retour. Nous recommandons vivement d’utiliser l’emballage d’origine, y compris toutes les protections en mousse sur mesure et tous les matériaux de protection. Les dommages causés par un emballage inadéquat, des composants manquants ou un retour incomplet peuvent entraîner une réduction du remboursement.

Inspection du produit et dépréciation

Les produits sont inspectés à leur arrivée. Si un produit présente des signes d’utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’inspection, une déduction proportionnelle peut être appliquée en fonction de son état documenté.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, ou dans un délai de 14 jours à compter du moment où le client fournit une preuve d’expédition du retour, selon la première de ces échéances. Toute déduction liée à une dépréciation sera fondée sur l’état documenté du produit à son arrivée.

Qualité médicale certifiée- ETL IEC 60601

Qualité médicale certifiée
- ETL IEC 60601

Dispositif médical de classe II

Dispositif médical de classe II

CE et RoHSCertifié

CE et RoHS
Certifié

Test d’irradiance vérifié par un tiers

Test d’irradiance vérifié par un tiers

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